Per un'azienda specializzata in servizi di fornitura energia e gas a clientela domestica e business, si ricerca un Addetto/a assistenza clienti.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo via telefono ed email, con focus su pratiche contrattuali, volture, subentri e rettifiche di fattura.
La figura si occuperà anche di aggiornare le anagrafiche nel CRM aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con il team operativo per risolvere eventuali problematiche legate alle forniture.
Si valuta anche candidati alla prima esperienza.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali)

• capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche • orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team • disponibilità a inserimento immediato Mansioni tipiche della giornata: ricezione e smistamento di circa ***** richieste quotidiane, verifica dati contatore, apertura e chiusura ticket per anomalie di fornitura, supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo • Welfare aziendale • Orario full-time dal lunedì al venerdì Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione.
Sede di lavoro: Adria

Supporto Clienti Per Forniture Energetiche

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