Operatore/trice servizio clienti per azienda commerciale

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Azienda commerciale attiva nella vendita di prodotti e servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per la clientela, gestisce le richieste in arrivo e accompagna il cliente lungo tutte le fasi, dalla prima informazione fino al post-vendita.

Attività principali

- gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email e chat aziendale
- fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali
- apertura e aggiornamento delle pratiche sul gestionale CRM aziendale
- raccolta di feedback e reclami, con monitoraggio fino alla chiusura della pratica
- supporto al cliente nel post-vendita, inclusa la gestione di resi e sostituzioni

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico




- conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC
- precisione, ordine e attitudine al problem solving
- attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa
- esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico (titolo preferenziale)

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione, orario a tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti aziendali
- Welfare e Convenzioni aziendali
- ambiente organizzato con affiancamento iniziale strutturato
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- possibilità di inizio immediato dal termine della selezione

Sede di lavoro: Suzzara

#J-18808-Ljbffr

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