pemKLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator /em /ppbr / /ppemIl candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica. /em /ppbr / /ppemOrario di lavoro: tempo pieno /em /ppbr / /ppemCCNL: Logistica, trasporto merci e spedizione /em /ppbr / /ppemInquadramento: commisurato all’esperienza e concordato in fase di colloquio. /em /ppbr / /ppstrongemIl Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti mansioni: /em /strong /ppbr / /pulliemInterfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi; /em /liliemInserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS; /em /liliemManutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne; /em /liliemGestione dello Stock, inventari. /em /liliemCompilazione report,

analisi dati /em /liliemGestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteri /em /liliemContatti con clienti e fornitori /em /liliemOrganizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del cliente /em /liliemGestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all’arrivo a destino. /em /liliemGestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estere /em /liliemMonitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce; /em /liliemRisoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. /em /liliemCapacità di trovare fornitori adatti all’esigenze del Cliente /em /li /ulpbr / /ppstrongemCompetenze richieste: /em /strong /pulliemEsperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo; /em /liliemDiploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore) /em /liliemBuona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale. /em /liliemPensiero analitico; /em /liliemProblem Solving, flessibilità, autonomia; /em /liliemPropensione al miglioramento continuo; /em /liliemComunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione; /em /liliemResilienza allo stress; /em /liliemOrganizzazione e gestione della complessità; /em /liliemOttima conoscenza del pacchetto office e di AS400 /em /li /ulpbr / /p

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