30 set - Monza
Riservato
ProfiloAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per un'importante realtà operante nel settore diagnostico-farmaceutico, un/unaIT Customer Support SpecialistResponsabilitàLa risorsa si occuperà di supportare tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle dotazioni informatiche e di garantire un’assistenza tempestiva per richieste e progetti IT attraverso queste attività:- Gestione di incident e richieste relative a software (Windows 11, Google Workspace, Microsoft 365, iOS e applicazioni) e hardware (laptop, iPad, iPhone, periferiche e accessori), nonché delle sale riunioni (apparecchiature audio-video e dispositivi integrati).- Gestione dei Ticket tramite ServiceNow, assicurando un monitoraggio puntuale e una rapida risoluzione delle richieste degli utenti.- Gestione operativa dei dispositivi IT (iPhone, iPad, laptop e periferiche), compresi invio in assistenza tecnica, gestione delle unità sostitutive e consegna agli utenti finali.- Preparazione e configurazione di accessori (cover protettive, pellicole/vetri, periferiche, ecc.).- Gestione del parco dispositivi, dell’inventario delle apparecchiature e aggiornamento del database inventariale (DSMT).Skill e ProfessionalitàRequisiti:- Laurea in Informatica o titolo equivalente,
oppure esperienza competente equivalente.- Fino a 3 anni di esperienza in un contesto di supporto IT.- Forte orientamento al cliente e al servizio.- Buona conoscenza di ServiceNow per la gestione dei Ticket; la conoscenza di Nexthink sarà considerata un plus.- Spiccate capacità di lavoro in team.- Capacità di gestire con urgenza escalation e richieste prioritarie.- Buona conoscenza dell’ambiente Windows e dei dispositivi/software iOS.- Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta sia parlata.- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, con particolare riferimento alla terminologia tecnica IT.Benefit- Tipologia contrattuale: Staff Leasing- Livello di inquadramento: C2- RAL indicativa: €40.000 - €45.000Informazioni AggiuntiveZona di lavoro: MonzaModalità di lavoro: ibridaSono previsti buoni pasto del valore di €7,50 e servizio mensaI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
30 set - Settimo Milanese
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Frascati
GRUPPO DISTRIBUZIONE
30 set - Legnano
AFOL Milano -Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
30 set - Milano
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