Adecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per un'importante realtà operante nel settore diagnostico-farmaceutico, una risorsa da inserire nel ruolo di:

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa occasione, si candidi oggi stesso.

IT Customer Support Specialist La risorsa si occuperà di supportare tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle dotazioni informatiche e di garantire un'assistenza tempestiva per richieste e progetti IT attraverso queste attività:

Gestione di incident e richieste relative a software (Windows 11, Google Workspace, Microsoft 365, iOS e applicazioni) e hardware (laptop, iPad, iPhone, periferiche e accessori), nonché delle sale riunioni (apparecchiature audio-video e dispositivi integrati).

Gestione dei Ticket tramite ServiceNow, assicurando un monitoraggio puntuale e una rapida risoluzione delle richieste degli utenti.

Gestione operativa dei dispositivi IT (iPhone, iPad, laptop e periferiche), compresi invio in assistenza tecnica, gestione delle unità sostitutive e consegna agli utenti finali.

Preparazione e configurazione di accessori (cover protettive, pellicole/vetri, periferiche, ecc.).

Gestione del parco dispositivi, dell'inventario delle apparecchiature e aggiornamento del database inventariale (DSMT).

Requisiti

Laurea in Informatica o titolo equivalente, oppure esperienza professionale equivalente.

Esperienza pregressa in un contesto di supporto IT.

Forte orientamento al cliente e al servizio.

Buona conoscenza di ServiceNow per la gestione dei Ticket; la conoscenza di Nexthink sarà considerata un plus.

Spiccate capacità di lavoro in team. xpavfwm

Capacità di gestire con urgenza escalation e richieste prioritarie.

Buona conoscenza dell'ambiente Windows e dei dispositivi/software iOS.

Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, con particolare riferimento alla terminologia tecnica IT.

Si offre

Inserimento a tempo indeterminato in formula Staff Leasing con Adecco

Si applica CCNL Chimico-farmaceutico

Livello di inquadramento: C2

RAL indicativa: €40.000 - €45.000

sono previsti buoni pasto e servizio mensa

Modalità di lavoro: Ibrida

Sede di lavoro: Monza

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì

Specialista supporto IT

Experte Im Bereich Arbeitssicherheit Und Bauwesen

Agenti plurimandatari integratori alimentari

Ricevi nuove offerte di lavoro

Procedura pubblica selettiva per il reclutamento di un ricercatore con contratto di lavoro subordinato a tempo determinato ai sensi dell'art. 24, comma 3 della legge 30 dicembre 2010, n. 240 e ss.mm.ii.

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