30 set - Padova
Gruppo Icm
pSiamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza. /p pIl candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands-on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow.. /p pNello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali: /p ul liReferente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting;br/ /li liSupporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino veloce del servizio dove possibile;br/ /li liService Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive;br/interfaccia con ServiceDesk. /li liEscalation vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi;br/ /li liResponsabilità progettuale: gestione di progetti/mini-progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll-out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‑ingegnerizzazione dei workflow;br/ /li liAnalisi requisiti design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica),
traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori);br/ /li liChange release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut-go live;br/ /li liIntegrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative;br/ /li liSicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT;br/ /li liDocumentazione knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave. /li liSistemi di commessa e cantiere;br/ /li liDocumentale, workflow e digitalizzazione processi /li li6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant;br/ /li liEsperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive);br/ /li liConoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere;br/familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting;br/ /li liAbitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi-sede. xysqume /li /ul pbCompletano il profilo: /b /p ul liOttime capacità relazionali;br/ /li liCapacità di analisi;br/ /li liGestione priorità e comunicazione. /li /ul pLa ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. /p pIndicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679. /p #J-18808-Ljbffr
01 ott - Lombardia
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01 ott - Lombardia
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