Manpower Professional, ricerca per storica e affermata azienda manifatturiera della provincia di Bologna, un/a Specialista qualità per i clienti. La risorsa agirà quale punto di riferimento per la gestione della qualità lato cliente, con l'obiettivo di garantire la conformità del prodotto ai requisiti concordati e la soddisfazione del cliente. Lo scopo della posizione è quella di assicurare la gestione efficace delle tematiche qualità correlate al cliente, consentendo una rapida ed efficace risoluzione delle non conformità, il rispetto dei requisiti qualitativi concordati e il mantenimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente, attraverso il coordinamento delle azioni correttive e il miglioramento continuo dei processi.Attività:Gestione delle non conformità cliente (raccolta, analisi e risposta)Coordinamento delle azioni correttive e preventive (8D, problem solving)Interfaccia diretta con il cliente per tematiche qualitàAnalisi delle cause radice (root cause analysis) e monitoraggio delle azioniMonitoraggio KPI qualità cliente (PPM, reclami,

resi)Supporto ai team interni (produzione, qualità, ufficio tecnico) per il miglioramento dei processiPartecipazione ad audit cliente e gestione delle relative richiesteVerifica della conformità del prodotto ai requisiti clienteGestione documentazione qualità (report, 8D, piani di azione)Promozione del miglioramento continuo orientato alla soddisfazione clienteRequisiti:Conoscenza degli strumenti qualità (8D, PDCA, FMEA, SPC)Analisi delle non conformità e root cause analysisConoscenza degli standard qualità (ISO 9001)Lettura del disegno tecnico e dei requisiti clienteMonitoraggio dei KPI qualità (PPM, reclami, resi)Gestione di di audit cliente e processi di conformitàUtilizzo di strumenti di problem solving strutturatoConoscenza di SAPOttima conoscenza del pacchetto Office, in particolare excelRal 40-45KSpecialista qualità per i clienti - bologna, emilia romagna, Italy#J-18808-Ljbffr

Specialista Qualità Per I Clienti

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