BACK OFFICE E CUSTOMER CARE FINANZIARIO
Pubblicato il 30-09-2026 - In Job spa Filiale di Milano in Milano
InJob Spa - Career Center di Milano seleziona, per azienda cliente specializzata in servizi di progettazione e design della comunicazione, la figura di
BACK OFFICE per progetto nel settore Finanziario
La figura sarà inserita nel team dedicato al progetto e sarà la persona di riferimento sul progetto nella gestione delle comunicazioni con gli utenti, nel monitoraggio delle pratiche e nella relazione con gli enti formativi coinvolti.
Si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione ordinata e precisa del flusso di e-mail tra utenti e azienda cliente, con attenzione alla cura e alla qualità della relazione.
- Possibile gestione di alcune chiamate telefoniche (per specifiche e sporadici casi).
- Verifica della documentazione caricata a sistema e monitoraggio dello stato delle pratiche.
- Interfaccia con i colleghi del team per reperire informazioni e rispondere agli utenti secondo le policy interne.
- Relazione con università e centri di alta formazione, in Italia e all'estero, per il monitoraggio della documentazione.
- Collaborazione attiva con il team nella gestione delle pratiche, contribuendo alla qualità complessiva del servizio.
Requisiti
- Laurea in discipline economiche, giuridiche, politico-sociali, comunicazione;
- Esperienza pregressa in ambito customer care, back office, gestione processi o servizi consulenziali;
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, con approccio empatico e consulenziale;
- Ottimo standing qualificato;
- Conoscenza fluente dell'inglese; per candidati stranieri è richiesta un'ottima padronanza dell'italiano.
Costituisce requisito preferenziale la familiarità con la gestione documentale in ambito amministrativo, HR o formativo.
Caratteristiche dell'offerta
- Si offre iniziale contratto in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di assunzione e successivo inserimento diretto in azienda. L'inquadramento sarà al 4° o 3° livello Ccnl Commercio + Ticket 8,00 e possibilità di Smart-working.
- Luogo di lavoro: Milano zona Lambrate
- Orario: Full-time lun/ven dalle 09:00 alle 18:00.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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