Gestore Clienti per Servizi Energetici

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Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo nel settore energia e utilities. La figura rappresenterà il punto di contatto privilegiato con i clienti, gestendo le richieste informative e contrattuali per i servizi energetici destinati a utenze domestiche e piccole aziende.

Attività principali

- Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e portale dedicato
- Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche nel sistema CRM aziendale
- Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di risposta
- Supporto nella predisposizione di report periodici sullo stato dei servizi attivi
- Fidelizzazione del cliente attraverso follow-up post-attivazione

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado




- Buone capacità comunicative e orientamento al servizio
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, email, CRM di base)
- Precisione nella gestione dei dati e predisposizione al dettaglio
- Esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze
- Attitudine al lavoro in team e resistenza allo stress

Offerta e agevolazioni

- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Formazione continua sulle tecniche di relazione e sui prodotti energetici
- Buoni pasto giornalieri
- Computer aziendale fornito
- Affiancamento iniziale con colleghi esperti
- Orario flessibile in base alle esigenze operative

Disponibilità richiesta da ottobre, con possibilità di anticipo.

Sede di lavoro: Aci Catena

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