Customer Care Assistant

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M.E.A.T. & D.O.RI.A. Srl, azienda leader specializzata nella distribuzione internazionale di ricambi nel settore automotive, ricerca per ampliamento del proprio organico una giovane figura da inserire all’interno del team Customer Care, in qualità di Customer Care Assistant.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Back-office commerciale

- Gestione e aggiornamento anagrafica clienti.
- Ricezione, carico e monitoraggio dello stato di avanzamento ordini.
- Verifica delle percentuali di evasione degli ordini.
- Gestione di resi e pratiche di garanzia.
- Emissione note credito.
- Assistenza commerciale e amministrativa ai clienti.
- Supporto agli Area Manager nella gestione delle relazioni con i clienti, coordinando informazioni, scadenze e interfacciandosi con le funzioni aziendali coinvolte (Supply Chain, Logistica, R&D;, Quality).

Logistics Operations

- Preparazione della documentazione commerciale ed emissione delle fatture.
- Organizzazione e gestione dei trasporti nazionali (IT), intra-EU ed extra-EU.
- Predisposizione e verifica compliance della documentazione doganale.
- Archiviazione digitale della documentazione commerciale.
- Controllo e analisi dei costi di trasporto.

REQUISITI RICHIESTI

Competenze tecniche

- Laurea breve in ambito economico o linguistico.




- Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Buona conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare Excel).
- Gradita esperienza, anche minima, in posizione analoga.

Competenze trasversali

- Precisione e capacità di analizzare priorità e urgenze.
- Spiccate doti organizzative e di gestione del tempo.
- Orientamento al problem solving e alla gestione efficace delle criticità.
- Autonomia operativa e attitudine al lavoro in team.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Flessibilità e adattabilità a contesti e situazioni diverse.

COSA OFFRIAMO

- Contratto, inquadramento e trattamento economico: Commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
- Crescita professionale: Opportunità di acquisizione di nuove competenze attraverso progetti sfidanti e collaborazioni interfunzionali.
- Ambiente di lavoro agile: Un contesto lavorativo stimolante e innovativo, dove le idee e le iniziative sono valorizzate.
- Benefit aziendali: Buoni pasto, Welfare aziendale, convenzioni e altri benefit.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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