DPS Soluzioni Informatiche ricerca una risorsa da inserire in un team dedicato al supporto applicativo nell’ambito di un importante progetto per la Pubblica Amministrazione.

La persona si occuperà della gestione e dell’analisi delle segnalazioni relative all’utilizzo di servizi digitali, supportando gli utenti nella comprensione e nella risoluzione delle problematiche.

Principali attività

- gestione e analisi dei ticket di assistenza;
- approfondimento delle segnalazioni e verifica del comportamento dell’applicativo;
- contatto con gli utenti, quando necessario, per raccogliere ulteriori informazioni o fornire supporto;
- interrogazione del database e verifica dei dati;
- utilizzo di SQL/PLSQL nelle attività di analisi e supporto;
- individuazione delle casistiche risolvibili direttamente ed eventuale escalation verso il supporto di II livello;
- collaborazione con il team nella gestione delle problematiche applicative.

Requisiti

- precedente esperienza qualificato in ambito IT, applicativo o tecnico;
- buona conoscenza di SQL maturata in ambito lavorativo;
- conoscenza di PL/SQL;
- familiarità con database relazionali, preferibilmente Oracle;

- capacità di analisi, troubleshooting e problem solving;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- precisione, autonomia e predisposizione al lavoro in team.

Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in attività di application support, help desk applicativo o assistenza su software gestionali.

Cerchiamo una persona con una buona base tecnica, capace di analizzare i problemi e orientata alla loro risoluzione.

Sede di lavoro: Roma, zona Ostiense. La modalità di lavoro è ibrida e prevede una presenza regolare presso la sede del progetto. È pertanto richiesta la disponibilità a lavorare in presenza a Roma più giorni alla settimana.

Contratto: tempo determinato di 6 mesi, full time – CCNL Telecomunicazioni, con possibilità di continuità in relazione all’andamento del progetto e della collaborazione.

RAL: €24.000 – €27.000 commisurata all’esperienza e alle competenze. definito sulla base dell’esperienza e delle competenze del candidato.

Application Support Specialist – SQL/PLSQL

Experte Im Bereich Arbeitssicherheit Und Bauwesen

Agenti plurimandatari integratori alimentari

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Procedura pubblica selettiva per il reclutamento di un ricercatore con contratto di lavoro subordinato a tempo determinato ai sensi dell'art. 24, comma 3 della legge 30 dicembre 2010, n. 240 e ss.mm.ii.

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