01 ott - Terni
Impiegando
Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.
Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.
Attività principali:
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
- Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
- Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
- Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne
- Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri,
assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
- adatto anche a profili junior
- buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
- attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600
- Aggiornamento continuo sulle tecniche di comunicazione e sui processi aziendali
- Buoni pasto giornalieri
- Ambiente di lavoro dinamico
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
Sede di lavoro: Terni by helplavoro.it
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