Application Support Coordinator
Pubblicato il 01-10-2026 - Havant in Milano
pbHavant è l’evoluzione di SB Italia /b, storico gruppo italiano della Digital Innovation, per esprimere una visione sempre più internazionale e sostenere un percorso di crescita in linea con l’evoluzione del mercato e della trasformazione digitale. /ppOggi Havant opera in sei Paesi europei – Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia e Paesi Bassi – e può contare su un team di oltre 700 professionisti con competenze specialistiche nella bdigitalizzazione /b bdei processi /b, nella bgestione e valorizzazione delle informazioni /b, nell’bIntelligenza /b bArtificiale /b, nella bdata /b bgovernance /b, nella bsicurezza /b e nella bcompliance normativa /b. /ppIl Gruppo offre una bpiattaforma integrata di soluzioni end-to-end /b che copre l’intero ciclo di vita dei dati e dei processi aziendali: dall’Enterprise Content Management al BPM e Workflow Management, dalla firma elettronica, identità digitale e conservazione a norma all’AI applicata a dati, documenti e processi, fino a ERP, governo dei dati, analytics, cybersecurity e IT system management. /ppUn approccio che consente di supportare aziende e pubbliche amministrazioni in bprogetti complessi di innovazione /b, garantendo bscalabilità /b, bsicurezza /b, bconformità /b bregolatoria /b e bvalore /b bmisurabile /b bnel /b btempo /b /ppbr/ppbSede: /b Garbagnate Milanese (MI), lavoro da remoto (40%) /ppbr/ppbChi cerchiamo: /b /ppCome Application Support Team Lead entrerai a far parte dell'Area Process and Document Automation BPO. Coordinerai il team di supporto applicativo che segue gli utenti sulle nostre soluzioni software, intervenendo in prima persona sull'analisi dei dati e dei malfunzionamenti. /ppbr/ppbResponsabilità: /b /pulliCoordinerai il team di supporto applicativo, gestendo priorità, carichi di lavoro e pianificazione delle attività. /liliAnalizzerai e risolverai anomalie applicative di secondo livello, scrivendo query SQL per verificare dati, individuare incongruenze e correggerle.
/liliLeggerai log applicativi e riprodurrai i malfunzionamenti, fornendo al team di sviluppo analisi precise per la risoluzione dei bug. /liliFarai da ponte tra utenti e sviluppatori .NET, traducendo le segnalazioni in requisiti tecnici chiari. /liliFormerai il team sugli applicativi e sulle procedure di analisi, mantenendo aggiornata la documentazione tecnica. /liliIndividuerai problematiche ricorrenti e proporrai migliorie sugli applicativi e sui processi. /liliMonitorerai la qualità del servizio e sarai il punto di riferimento per clienti e stakeholder interni. /li /ulpbr/ppbRequisiti: /b /pulliAlmeno 5 anni di esperienza nel supporto applicativo su software gestionali o soluzioni sviluppate internamente, di cui almeno 2 con responsabilità di coordinamento. /liliOttima padronanza di SQL e Microsoft SQL Server: query complesse, join, analisi dei dati; è gradita la capacità di leggere stored procedure. /liliConoscenza di base dell'ecosistema di sviluppo Microsoft (.NET, jQuery, HTML5), sufficiente a comprendere il funzionamento degli applicativi e dialogare con gli sviluppatori. /liliOttima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel. /liliCapacità di leadership, organizzazione e gestione delle priorità. /liliSpiccate doti comunicative e orientamento al cliente. /li /ulpbr/ppbCostituiscono titolo preferenziale: /b /pulliEsperienza in contesti di Document Automation, workflow documentali o BPO. /liliEsperienza come analista funzionale o sviluppatore junior prima del passaggio al supporto. /li /ulpbr/ppbPerché scegliere Havant: /b /pulliUn'azienda che guida il cambiamento innovativo nel settore IT, e che vuole farlo insieme a te /liliUn ambiente dinamico, giovane e in continua evoluzione, dove le idee trovano spazio /liliMomenti di team building pensati per costruire connessioni autentiche tra le diverse Business Unit /li /ulpbr/ppIl presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D. Lgs. n. 198/2006). I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR), ai soli fini della selezione del personale. /p