Customer Care - Tedesco Fluente

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Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di:

Customer Service Specialist mercato TEDESCO - full remote

Attività principali

- Gestione telefonica inbound di richieste clienti;

- Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;

- Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;

- Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;

- Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).

Requisiti

- Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;

- Conoscenza fluente della lingua tedesca;

- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;

- Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;

- Orientamento alcliente e capacità di lavorare per obiettivi;

- Disponibilità alavorare 24/7 Full Time

Si offre

- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;

- CCNL Commercio V Livello;

- La retribuzioneprevista è pari a 23000 lordi annui

L'occasione è full remote.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.

Gigroupholding.

It ) la prima multinazionale italiana del lavoro,



nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.

Gigroup.

It

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.

Lgs. n. 198/2006 e ss.

Mm.

Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.

Gigroup.

It/privacy-candidati

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