Guest Relations
Pubblicato il 29-09-2026 - Masseria Furnirussi in Lecce
pSiamo alla ricerca di un/una Guest Relations per la nostra prossima apertura MASSERIA FURNIRUSSI, 5 stelle in Puglia che aprirà nel corso del **** con il brand Emblems by Accor.
/ppMASSERIA FURNIRUSSI, Emblems Collection è una masseria nel Salento reinterpretata che offre un affascinante viaggio nell'anima culturale pugliese.
Circondato da un esteso ficheto biologico, dista appena 20 minuti di auto dal Mare Adriatico e da Otranto e mezz'ora da Lecce.
/ppImmerso nella storia, è il luogo ideale per esplorare borghi locali, spiagge e campagne.
Cucina biologica, servizi benessere e tocchi artigianali creano un rifugio in cui ogni dettaglio segue il ritmo e la bellezza della terra.
/ppbr / /ppResponsabilità: /ppLa risorsa si occuperà di: /pulliAccogliere gli ospiti all'arrivo e intrattenere conversazioni con loro durante il soggiorno al fine di fornire tutte le informazioni necessarie e/o utili a garantire loro un soggiorno memorabile.
/liliAccogliere gli ospiti durante la colazione e/o durante il momento dell'aperitivo e della cena ed intrattiene con loro conversazioni per assicurarsi il loro benessere e la loro soddisfazione /liliAssistere ad attività collaterali sulla verifica del rispetto degli standard qualitativi.
/liliOffrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche legate al soggiorno degli ospiti /liliAnticipare le esigenze della clientela e risolvere i loro problemi.
/liliCreare un'immagine positiva dell'albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni.
/liliPianificare e coordinare l'offerta dei servizi "di cordialità" per gli ospiti.
/liliPianificare le attività per gli ospiti ivi incluse experiences, attività dentro e fuori dalla struttura alberghiera.
/liliConoscere approfonditamente i servizi dell'hotel (prodotti e servizi) e contribuire al business della struttura attraverso la vendita e la promozione di esperienze,
prenotazioni degli outlet interni alla struttura etc /liliEffettuare statistiche sulla clientela.
/liliCoordinare e supervisionare tutte le attività per gli ospiti.
/liliAssistere al check-in e al check-out dei clienti e supporta il team di front office ove richiesto in caso di necessità in accordo con le politiche e le procedure di Front Office.
/liliFavorire e supportare le attività di Sales Marketing con specifico riferimento alla creazione di nuove partnership ed esperienze esclusive per i nostri ospiti /li /ulpbr / /ppRequisiti: /ppbr / /pulliPregressa esperienza di almeno due anni in ruoli di PR/Guest Relations/Experience Manager nell#39;ambito dell#39;hotellerie di Lusso /liliAttenzione al dettaglio, abilità a gestire lo stress, elevato standing, spirito di squadra /liliOttima conoscenza dell#39;nglese e dell#39;italiano, conoscenza di una terza lingua è considerato un plus /liliSpiccate doti comunicative e conoscenza dei principali strumenti di office.
La conoscenza del gestionale "Opera Cloud" sarà valutata positivamente.
/liliConoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) /liliPrecisione, problem solving, orientamento all'ospite, affidabilità, ottime doti comunicative e relazionali completano il profilo richiesto.
/li /ulpbr / /ppSi offre: /pulliContratto a termine, il cui Livello e retribuzione verranno discussi in fase di colloquio e saranno commisurati all'esperienza del candidato.
/liliStaff rates ACCOR.
/li /ulpbr / /ppSede di lavoro: /ppIn Sede Masseria Furnirussi - Carpignano Salentino LE /ppbr / /ppLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ******).
/ppI dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all#39;art.
13 D. Lgs.
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/ppLe candidature dovranno essere trasmesse all'indirizzo: /p