29 set - Italia
Synergie Italia S. P. A.
Synergie Italia, divisione Ho. Be., è alla ricerca per cliente, hotel 4 stelle con sede a Roma in zona Monti un/una:
FRONT OFFICE_CATEGORIE PROTETTE
La risorsa si occuperà di:
- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.
- Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hotel.
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credito.
- Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
- Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camere.
- Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed eventi.
- Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntivi.
- Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note cliente.
- Seguire le check-list operative di reparto.
- Gestire correttamente le voci di addebito.
- Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativi.
- Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura).
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche.
Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.
- Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenziale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
- Appartenenza alle categorie protette secondo l'art.1 della L.68/99
Si offre:
- Iniziale Tempo determinato 12 mesi scopo assunzione finale a tempo indeterminato.
- Tempo pieno su turni (7.00-15.30, 15.00 – 23.30)
- CCNL Turismo, Livello C3, RAL 22K
Luogo di lavoro: Roma (zona Monti)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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