29 set - Catania
Diamond servizi
E-commerce di prodotti per la casa e il living amplia il proprio team con un/una nuovo/a Addetto/a all'assistenza clienti.
Ti occuperai di gestire l'intero ciclo di comunicazione con gli utenti, dal supporto pre-acquisto alla risoluzione post-vendita, garantendo un'esperienza fluida su tutti i canali digitali.
Lavorerai con ticket, email, chat e social per rispondere a richieste su disponibilità prodotti, tempi di spedizione e procedure di reso.
Avrai la responsabilità di monitorare gli ordini tramite il gestionale interno, segnalare anomalie logistiche al magazzino e aggiornare i clienti in tempo reale.
Ti chiederemo anche di gestire recensioni e feedback, trasformando ogni criticità in occasione di fidelizzazione.
Offerta e benefit:
retribuzione *********** € lordi mensili
tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento iniziale sulle piattaforme e i prodotti del catalogo
Orario flessibile su turni giornalieri dal lunedì al venerdì
Requisiti:
diploma di scuola superiore
familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
ottime capacità comunicative scritte e orali
attitudine al problem solving e gestione delle priorità
inserimento immediato
Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a assistenza clienti per piattaforma e-commerce Catania, Italy
#J-*****-Ljbffr
02 ott - Belluno
In Job
02 ott - Conselve
Eurointerim S. P. A.
02 ott - Torino
Dedagroup
02 ott - Venezia
Umana