Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center

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Un centro di assistenza telefonica gestisce richieste di privati e piccole imprese su servizi, appuntamenti e stato degli ordini.
Per il team operativo cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti.
Lavorerai con telefono, posta elettronica e chat, registrando ogni contatto nel CRM e aprendo ticket per le richieste che richiedono l'intervento di altri reparti.
Avrai il compito di verificare lo stato delle pratiche, aggiornare il cliente e classificare correttamente segnalazioni, reclami e richieste di richiamata.
Il lavoro alterna ascolto, precisione e risposte rapide, senza lasciare conversazioni in sospeso.
Requisiti: * valutiamo anche candidati alla prima esperienza * buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali * comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla soluzione * disponibilità a partire da subito Offerta e agevolazioni: * tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento iniziale e ambiente di lavoro organizzato * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € Il rapporto previsto è a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Cervia

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