Customer Advisor Settore Telecomunicazioni

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Stiamo selezionando un/una addetto/a alla consulenza clienti per realtà che offre servizi di telefonia e connettività a privati e piccole imprese.
Lavorerai in front-office e via canali digitali per supportare richieste commerciali e operative.
Requisiti
ottima predisposizione al contatto con il pubblico
buona dimestichezza con strumenti informatici e browser
precisione nella compilazione pratiche e nei dati cliente
esperienza breve nel ruolo o disponibile a imparare rapidamente (anche prima esperienza)
capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra
Mansioni principali
Avrai responsabilità dirette nella gestione del rapporto con il cliente, sia in sportello sia telefonicamente o via chat.
Ti occuperai di aprire pratiche su gestionale,



verificare coperture e offerte, seguire attivazioni e migrazioni, registrare pagamenti semplici e aggiornare ticket per il reparto tecnico quando necessario.
Fornirai consulenza sulle soluzioni disponibili, seguirai il cliente fino alla risoluzione e manterrai tracciamento tempestivo delle attività.
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario full-time
Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Modena
#J-*****-Ljbffr

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