Capo Ricevimento - Boutique Hotel Centro Milano

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Importante Boutique Hotel situato nel centro di Milano ricerca una assistente Capo Ricevimento da inserire nel proprio organico. La figura selezionata sarà responsabile del coordinamento operativo del Front Office e del reparto Prenotazioni, garantendo elevati standard di accoglienza e qualità del servizio. Principali responsabilità: - Coordinare e supervisionare le attività del Ricevimento;
- Gestire prenotazioni individuali e di gruppo;
- Monitorare la Brand Reputation dell’hotel e rispondere alle recensioni online;
- Gestire eventuali reclami e richieste degli ospiti;
- Collaborare con i vari reparti per garantire un servizio efficiente e personalizzato;
- Supportare e motivare il team. Requisiti richiesti:



- Esperienza consolidata nel ruolo in contesti alberghieri;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua;
- Ottime capacità organizzative e relazionali;
- Conoscenza dei principali PMS alberghieri e del pacchetto Office;
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
- Flessibilità operativa e predisposizione al lavoro di squadra. Si offre: - Contratto CCNL Turismo - 2° Livello;
- Ambiente agile e professionale;
- Opportunità di crescita professionale. Retribuzione: €1.263,53 - €1.694,25 al mese Sede di lavoro: Di persona

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