It Service Desk_ 1° E 2° Livello
Pubblicato il 29-09-2026 - Adecco Italia in Bardi
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
--
ProfiloAdecco Italia spa, Filiale di Ghedi seleziona, per un'azienda cliente operante nel settore della Difesa, un/una IT Service Desk di 1° e 2° livello.
La risorsa sarà inserita all'interno della funzione IT aziendale e si occuperà del supporto agli utenti interni, contribuendo alla continuità operativa degli impianti produttivi e degli uffici.
Il ruolo prevede attività di assistenza tecnica, gestione delle segnalazioni e collaborazione con colleghi e fornitori per la risoluzione delle problematiche informatiche in un ambiente produttivo organizzato.ResponsabilitàGestire le richieste di assistenza di 1° livello, registrando in modo accurato ticket e segnalazioni provenienti dagli utenti interni.
Fornire supporto di 2° livello su postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi aziendali, garantendo la continuità delle attività operative quotidiane.
Collaborare con il reparto IT e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi strutturata e la risoluzione di problemi complessi su sistemi informativi.
Effettuare attività di controllo di base su infrastruttura IT, reti e servizi, segnalando anomalie e proponendo interventi di correzione quando necessario.
Supportare le attività di configurazione, installazione e aggiornamento di software autorizzati, nel rispetto delle procedure interne e delle policy aziendali.
Skill e ProfessionalitàCapacità di gestione strutturata dei ticket di assistenza, con attenzione alla priorità delle richieste e alla tracciabilità degli interventi svolti.
Competenze di base nella configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, comprendendo sistema operativo, applicativi standard e periferiche di uso comune.
Conoscenza operativa degli ambienti informatici tipici di un contesto industriale metalmeccanico, con attenzione alle esigenze produttive e di stabilimento.
Buone capacità di comunicazione con utenti interni, finalizzate a comprendere correttamente le segnalazioni e fornire indicazioni chiare sulle azioni da intraprendere.
Attitudine alla collaborazione con il team IT e alla gestione ordinata delle attività, rispettando tempi, priorità e procedure condivise.
BenefitCCNL: Metalmeccanico-Industria Livello: a partire dal D2 Orario di lavoro: Tempo pieno Ral: *****K Welfare aziendale, buoni pasto, premio di produzione annuo in base alle commesse.Informazioni AggiuntiveI candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
--