Customer Care Agent - Categoria Protetta/99)

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Profilo

Adecco Consulting ricerca per realtà operante nella commercializzazione di strumenti elettromedicali un/una Customer Care Agent - Categoria Protetta (L.68/99)

La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Logistica e After Sales e si occuperà di fornire supporto ai clienti nella gestione delle richieste legate ai prodotti e al servizio post vendita.

Responsabilità

Principali responsabilità

• Gestione delle chiamate e delle email da parte dei clienti.

• Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti.

• Gestione di resi, sostituzioni e richieste post vendita.

• Interfaccia con i reparti interni per garantire un servizio tempestivo ed efficace.

• Attività amministrative e di customer service correlate.

Skill e Professionalità

Requisiti

• Esperienza, anche minima, in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).

• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

• Precisione,
  
  
  
  organizzazione e problem solving.

• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Informazioni retributive

• Inserimento diretto in azienda.

• Contratto iniziale di 12 mesi, finalizzato alla successiva assunzione a tempo indeterminato.

• CCNL Commercio.

• RAL compresa tra 28.000 € e 32.000 €

• Ticket restaurant da 12 € al giorno.

Sede di lavoro : Pero (MI)

La sede è facilmente raggiungibile sia con i mezzi pubblici sia in auto ed è dotata di parcheggio interno.

Modalità di lavoro: presenza in sede, non è previsto lavoro da remoto

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).