29 set - Perugia
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
Questa occasione è disponibile in Bastia Umbra - Italy, Perugia - Italy.
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ProfiloPer solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.Responsabilità
L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita , garantendo un servizio rapido ed efficiente .
Nel dettaglio, si occupa di:Gestione richieste cliente: ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)
Preparazione offerte: elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
Gestione ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche
Interfaccia con il cliente: aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti, resi o contestazioni
Supporto tecnico di primo livello: raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie,
foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario.
Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico: allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
Gestione documentale: archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:Diploma tecnico o formazione affine
Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa
Informazioni Aggiuntive
CCNL metalmeccanico industria ral 30k qualifica: impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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[#J-MCITY]
15 ott - Cremona
Amplifon
15 ott - Pieve di Cadore
LHH
15 ott - Macerata
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15 ott - Aviano
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