Specialista Supporto It

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Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital, è alla ricerca di una figura di IT support specialist.
La persona ricercata si occuperà di supporto IT e assistenza utenti, sul team di Parma.
La figura si occuperà inoltre di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site.
La persona selezionata si occuperà di: Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente.
Supporto on site agli utenti sui software aziendali.
Assistenza all'utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne.
Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti.
Gestione e aggiornamento dell'inventario di asset (PC, stampanti, ecc.).
Requisiti richiesti: Diploma ad indirizzo tecnico/informatico.
Conoscenza di Microsoft Windows e Office.
Esperienza nella manutenzione hardware e software.




Capacità di problem solving e autonomia nella gestione dei ticket.
Attitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti.
patente di guida Orario di lavoro : full time, 40 ore settimanali su turnazioni Sede di lavoro : Parma.
Non è previsto smart working.
Cosa si offre: Inserimento diretto presso l'azienda cliente con RAL circa 20k.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).

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