Ict Service Desk Junior
Pubblicato il 29-09-2026 - Spal in Emilia-Romagna
pppSPAL ricerca una figura Junior / Help Desk da inserire nel team Service Desk della Direzione ICT.
Previsto un percorso di formazione e affiancamento iniziale con concreta possibilità di crescita verso ruoli tecnici specializzati.
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
/ph3Cosa offriamo /h3ulliFormazione continua e affiancamento iniziale strutturato.
/liliOpportunità di crescita futura verso ruoli tecnici maggiormente specializzati.
/liliSelezione aperta anche a profili alla prima esperienza o neodiplomati/neolaureati motivati.
/liliAmbiente dinamico e stimolante con tecnologie moderne (M365, Automazione, Cyber Security).
/li /ulh3Responsabilità /h3ulliGestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti tramite il sistema di ticketing aziendale.
/liliSupporto tecnico di primo livello su sistemi operativi (Windows/Linux/macOS), Microsoft 365, posta elettronica, stampanti e dispositivi mobili.
/liliPreparazione, configurazione e consegna di PC, notebook, smartphone e dotazioni informatiche.
/liliGestione degli account utente, degli accessi e supporto alle attività di onboarding/offboarding.
/liliPrima diagnosi delle problematiche HW, SW e di connettività,
con eventuale escalation ai team specialistici.
/liliAggiornamento della documentazione operativa e della knowledge base aziendale.
/liliPartecipazione a iniziative di standardizzazione e automazione delle attività ricorrenti.
/li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliFormazione: Diploma tecnico ad indirizzo informatico o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / discipline affini.
/liliEsperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ambiti Help Desk / Supporto ICT, ma si valutano con robusto interesse anche candidature alla prima esperienza.
/liliCompetenze tecniche di base: Conoscenza di Windows OS, componenti HW, suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) e nozioni di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
/liliLingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
/liliTitoli preferenziali (Plus): Conoscenze di base di Active Directory, Microsoft Entra ID, strumenti di ticketing/endpoint management e interesse per PowerShell, automazione e Cyber Security.
/li /ulh3Inquadramento /h3ulliContratto a tempo indeterminato.
/liliRAL indicativa: ****** € - ****** € commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
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