Helpdesk It

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/84qas9

Per una realtà in robusto evoluzione nel settore retail, stiamo ricercando un
IT Help Desk
da inserire nel team IT della sede di Milano.
La risorsa contribuirà alla gestione e manutenzione dell'infrastruttura tecnologica aziendale, supportando il team nel garantire la continuità operativa dei sistemi e fornendo assistenza tecnica alle diverse funzioni interne.
Il contesto offre l'opportunità di partecipare a progetti di trasformazione digitale e sviluppare progressivamente le proprie competenze all'interno di un ambiente dinamico e collaborativo.
Sta pensando di candidarsi?
Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Responsabilità principali
Assistenza tecnica di primo livello:
gestione richieste per problematiche hardware/software segnalate dagli utenti, troubleshooting base e configurazione postazioni di lavoro, con escalation quando necessario
Supporto O365 e AD:
gestione utenze e permessi base su Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) e Active Directory (reset password, gruppi, caselle di posta, client di posta)
Patch management:




deployment aggiornamenti OS e applicativi aziendali su ambienti client/server
Asset management:
inventario e tracking di PC, notebook e device mobili (iPad, iPhone, Android, Windows) aziendali
Documentazione tecnica:
stesura e mantenimento di procedure operative standard (SOP), sia per gli utenti sia per il reparto sistemi
Monitoraggio sicurezza:
prima analisi di alert e ticket provenienti da SOC/NOC, con escalation al team infrastruttura
Requisiti
Diploma tecnico/informatico o laurea in discipline affini.
Almeno 2 anni di esperienza
in ruoli di Junor IT System Administrator, IT Support o analoghi.
Buona conoscenza dei principali concetti di networking e capacità di troubleshooting hardware e software.
Buona conoscenza degli ambienti
Microsoft Windows Server/Client
.
Buone capacità di ascolto
Flessibilità e autonomia.
xysqume
Precisione e riservatezza.
Milano

Smart working:
prevalentemente in presenza
Si richiede la disponibilità a sporadiche trasferte sul territorio nazionale
Economics:
*****K

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