Customer Service Manager (Contract, Temporary)
Pubblicato il 29-09-2026 - Chromavis Fareva in Bardi
ppSiamo alla ricerca di un/una Customer Service Manager che, riportando al Supply Chain Manager, sia responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di Customer Service, garantendo un'efficace gestione degli ordini e un elevato livello di soddisfazione del cliente.
/p pLa persona avrà inoltre la responsabilità di coordinare e sviluppare il team Customer Service Representative, lavorando a stretto contatto con le altre funzioni aziendali coinvolte nel processo.
/p ul liSupervisionare e coordinare il team Customer Service Representative , supportandolo nella gestione delle attività quotidiane e occupandoti della formazione e dello sviluppo delle persone.
/li liCollaborare con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo d'ordine per assicurare la corretta definizione dei capitolati di produzione e la regolare evasione degli ordini.
/li liCollaborare con il team Sales per monitorare il flusso degli ordini ed evidenziare eventuali scostamenti rispetto al budget.
/li liMonitorare le performance OTIF (On Time In Full) dei clienti e definirai, in collaborazione con le funzioni coinvolte,
eventuali piani di miglioramento.
/li liCollaborare con i Project Manager per ottimizzare le tempistiche e assicurare la completezza delle informazioni necessarie alla definizione dei capitolati.
/li liAnalizzare i processi più critici all'interno del team Customer Service, identificando opportunità di miglioramento e proponendo soluzioni.
/li /ul ul liLaurea triennale o magistrale; in alternativa, diploma accompagnato da una consolidata esperienza nel ruolo.
/li li~3–5 anni di esperienza in un ruolo analogo.
/li li~ Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del francese costituisce un plus.
/li li~ Ottime capacità di teamworking e people management .
/li li~ Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.
xlwpduy /li li~ Robusto orientamento al problem solving e alla ricerca di soluzioni.
/li /ul pCustomer Service Manager (Contract, Temporary) Romano di Lombardia, Lombardy, IT /p /p #J-*****-Ljbffr