Specialista Supporto It
Pubblicato il 29-09-2026 - Adecco in Monza
pAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per un'importante realtà operante nel settore diagnostico-farmaceutico, una risorsa da inserire nel ruolo di: /ppbr/ppbIT Customer Support Specialist /b /ppbr/ppLa risorsa si occuperà di supportare tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle dotazioni informatiche e di garantire un'assistenza tempestiva per richieste e progetti IT attraverso queste attività: /ppbr/pulliGestione di incident e richieste relative a software (Windows 11, Google Workspace, Microsoft 365, iOS e applicazioni) e hardware (laptop, iPad, iPhone, periferiche e accessori), nonché delle sale riunioni (apparecchiature audio-video e dispositivi integrati).
/liliGestione dei Ticket tramite ServiceNow, assicurando un monitoraggio puntuale e una rapida risoluzione delle richieste degli utenti.
/liliGestione operativa dei dispositivi IT (iPhone, iPad, laptop e periferiche), compresi invio in assistenza tecnica, gestione delle unità sostitutive e consegna agli utenti finali.
/liliPreparazione e configurazione di accessori (cover protettive, pellicole/vetri, periferiche, ecc.).
/liliGestione del parco dispositivi,
dell'inventario delle apparecchiature e aggiornamento del database inventariale (DSMT).
/li /ulpbr/ppRequisiti: /pulliLaurea in Informatica o titolo equivalente, oppure esperienza professionale equivalente.
/liliEsperienza pregressa in un contesto di supporto IT.
/liliForte orientamento al cliente e al servizio.
/liliBuona conoscenza di ServiceNow per la gestione dei Ticket; la conoscenza di Nexthink sarà considerata un plus.
/liliSpiccate capacità di lavoro in team.
/liliCapacità di gestire con urgenza escalation e richieste prioritarie.
/liliBuona conoscenza dell'atmosfera Windows e dei dispositivi/software iOS.
/liliBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, con particolare riferimento alla terminologia tecnica IT.
/li /ulpbr/ppSi offre: /pulliInserimento a tempo indeterminato in formula Staff Leasing con Adecco /liliSi applica CCNL Chimico-farmaceutico /liliLivello di inquadramentob: /b C2 /liliRAL indicativab: /b €****** - €****** /lilisono previsti buoni pasto e servizio mensa /li /ulpbr/ppModalità di lavoro: Ibrida /ppSede di lavoro: Monza /ppOrario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì /p