CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT

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Azienda multinazionale appartenente al settore automotive

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CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT

Manpower, filiale di Vimercate,ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di:
Customer Service & Back Office Agent
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Attività principali

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- Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;

- Supporto alle attività di customer service e back office;

- Gestione di pratiche operative e verifica documentale;

- Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;

- Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;

- Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;

- Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;

- Elaborazione di report e statistiche periodiche;

- Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.

Requisiti

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- Diploma di scuola superiore o Laurea;

- Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;





- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;

- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;

- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);

- Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo. xjncmbx

Si offre

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- Inserimento al 4° livello CCNL Commercio

- RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 € , commisurata all'esperienza maturata

- Productivity Bonus di € 1.800 lordi annui

- Ticket Restaurant da € 9,50 per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore

- Lavoro da remoto: 2 giorni a settimana

- Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione

Sede di lavoro
Vimercate (MB)

Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026

-

- - Diploma di scuola superiore o Laurea;

- - Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;

- - Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;

- - Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;

- - Buona conoscenza di Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;

- - Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);

- - Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

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