01 ott - Latina
supernova
La nostra azienda specializzata nel settore dei servizi di assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile area clienti per gestire efficacemente le attività legate al customer service e alla fidelizzazione dei clienti. Il candidato selezionato si occuperà di coordinare il team, monitorare la soddisfazione dei clienti, gestire reclami e risolvere eventuali problematiche, al fine di garantire un servizio di alta qualità e instaurare rapporti di fiducia con la clientela.
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
Attività Previste:
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- Gestione del team dedicato all'assistenza clienti
- Assicurare la soddisfazione del cliente tramite risposte tempestive ed efficaci
- Monitorare e analizzare i dati relativi alla customer satisfaction
- Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche cliente
Requisti:
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- Ottime capacità di gestione del team
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni
- Orientamento al cliente e proattività nel risolvere le problematiche
- Capacità analitiche per interpretare i dati sulla customer satisfaction
- Risoluzione xjncmbx creativa dei problemi e capacità decisionali rapide
Offerta
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- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
#J-18808-Ljbffr
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