Impiegato Supporto Tecnico Post Vendita

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/84vh1j

Sei la persona a cui tutti chiedono aiuto quando un dispositivo o un macchinario smette di funzionare? Ti dà soddisfazione scovare il guasto e trovare la soluzione? Stiamo cercando proprio te per potenziare il nostro team di Supporto Tecnico!

Candidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.

Il nostro cliente, un'importante azienda cliente del settore automazione, ci ha incaricati di cercare un IMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA

Si offre: tempo indeterminato diretto

Ccnl metalmeccanico e retribuzione proposta in fascia di ral di 35. euro

Entrerai a far parte di una realtà solida che guarda al futuro.

Zona di lavoro: Gravellona Toce (VB)

Orario di lavoro: viene richiesta disponibilità a lavorare su orario giornata in presenza

Retribuzione annua: 33000€ - 38000€

esperienza

Sei la persona giusta se:

-

- Hai un Diploma tecnico (es. Perito Elettronico, Elettrotecnico, Informatico, Meccatronico o simili).

- Hai già fatto un po' di esperienza nell'assistenza tecnica ai clienti (help desk / post-vendita).

- Hai uno "smanettone": sai usare bene il computer e i programmi per collegarti a distanza.

- Parli e scrivi in un buon inglese, perché aiuterai clienti in tutto il mondo.

- Hai pazienza e problem solving: Davanti a un cliente agitato col macchinario fermo, sai mantenere la calma e guidarlo passo dopo passo verso la soluzione.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB)



ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Cosa farai in concreto tutti i giorni? Quando un cliente ha un macchinario fermo o che fa i capricci, sarai tu il suo punto di riferimento. Nello specifico:

-

- Risponderai alle richieste di aiuto: Prenderai in carico le chiamate o le email dei clienti che hanno un problema tecnico, partendo da quelli più urgenti.

- Ti collegherai a distanza: Usando programmi di controllo remoto (direttamente dal tuo PC), entrerai nel sistema del cliente per vedere cosa non va.

- Farai la "diagnosi": Leggerai i codici di errore della macchina per capire dove sta il guasto. È un problema di software? Un pezzo elettronico bruciato?

- Spedirai i ricambi: Se scopri che un componente è rotto, ti occuperai di ordinare il pezzo nuovo da far spedire al cliente. xjncmbx

- Passerai la palla ai tecnici sul campo: Se il problema non può essere risolto a distanza con il tuo aiuto, organizzerai l'uscita dei nostri tecnici "trasfertisti", spiegando loro exac...

- Lavoro di squadra: Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio tecnico per segnalare i difetti più comuni, in modo da aiutarci a migliorare sempre di più i nostri macchinari.

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/84vh1j