Customer Care Specialist

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Azienda nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere sta cercando un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per supportare le attività quotidiane. Le responsabilità includono rispondere alle chiamate in arrivo, gestire richieste e reclami dei clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e garantire un alto standard di assistenza clienti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
Assistenza ai clienti tramite telefono, chat o email
Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo
Monitoraggio e gestione dei reclami dei clienti
Aggiornamento delle informazioni nel database aziendale
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Risoluzione efficace dei problemi
Conoscenza dei prodotti nel settore della salute e del benessere
Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
Inserimento accompagnato nelle attività operativa quotidiane

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