Customer Care Intern

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Transmec ToBe è un’rilevante realtà nel settore grocery specializzata nella gestione delle attività logistiche per l’intero processo distributivo, dalla produzione alla consegna al punto finale che avviene con una gestione diretta alla GDO, a grossisti o al dettaglio tradizionale attraverso un’organizzazione distributiva specializzata e controllata centralmente. Siamo parte del Gruppo Transmec, azienda leader di trasporti, spedizioni e logistica nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi caratterizzato in questi anni da un costante sviluppo del suo business e della sua organizzazione. Abbiamo una presenza globale con 40 filiali in 16 paesi nel mondo

Descrizione della posizione:
La Risorsa affiancherà e supporterà il team Customer Service per tutto quanto riguarda il ciclo dell’ordine: dalla trasmissione, al tracciamento, all’esito di consegna e all’eventuale reverse logistics. A tendere svolgerà diverse attività di supporto al team, quali: gestione dei flussi di comunicazione,



verifica del buon esito delle spedizioni e gestione delle problematiche quotidiane.
La Risorsa si occuperà di:
- Svolgere attività operative di base nell’ambito del Customer Service;
- Le verrà richiesto di esplorare le attività tipiche dell’area Customer Service individuando possibili applicazioni proficue di strumenti di AI;
- Dovrà garantire l’adeguato svolgimento delle attività di base assegnate, proattività e iniziativa nell’ambito dell’attività AI;
- Si interfaccerà esternamente con committenti e fornitori;
- Si interfaccerà internamente con tutto il team Customer Service e altre funzioni aziendali (es.: Pianificazione, IT, etc.).

Requisiti Richiesti:
- Conseguimento del Diploma di Istruzione Secondaria di Secondo Grado oppure Diploma di Laurea;
- Conoscenza avanzata e passione per gli strumenti digitali con particolare riferimento all’AI;
- Inglese B2 gradito;
- Esperienza specifica nel ruolo/area/funzione non necessaria.

Sede di lavoro : Via P

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