01 ott - Italia
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Descrizione dell'azienda Carri elettronica srl è un'azienda operante nel settore dell' elettronica di potenza, con sede di lavoro a Firenze, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecnologiche per diversi ambiti industriali e di servizio per la continuita' di infrastrutture critiche. L'impresa punta su qualità, affidabilità e innovazione continua, offrendo ai clienti supporto tecnico e prodotti aggiornati alle più recenti normative. L'ambiente di lavoro è collaborativo e orientato alla crescita, con attenzione alla formazione continua delle persone. Carri elettronica srl offre opportunità di sviluppo professionale in un contesto agile e tecnologicamente avanzato.
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
Descrizione del ruolo La figura tecnica ricercata si occupera' di programmare ed effettuare in campo le attivita' si assistenza richieste garantendo tempi di risposta adeguati e un approccio orientato alla soluzione dei problemi.
Sarà impegnata in attività di technical support, tra cui diagnosi dei guasti, troubleshooting di sistemi elettronici UPS e segnalazione di problemi ricorrenti al reparto tecnico. Il ruolo prevede inoltre il monitoraggio delle richieste aperte, l'aggiornamento della documentazione di assistenza e la collaborazione con i team interni per migliorare i processi e la soddisfazione del cliente.
Qualifiche
Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide analytical skills per analizzare problemi complessi, interpretare dati e individuare rapidamente le cause alla radice dei malfunzionamenti.
È richiesta esperienza in technical support e troubleshooting, con capacità di intervenire su sistemi UPS e G.E, identificare soluzioni pratiche e proporre azioni correttive efficaci.
Sono fondamentali competenze in customer support e communication, con attenzione all'ascolto attivo, alla gestione delle richieste e alla comunicazione chiara e profess
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