Retail operations
Pubblicato il 01-10-2026 - Altro in Italia
Milano
Descrizione dell'offerta Hippocrates Holding S.p.a. – holding del marchio LaFarmacia.- è la nuova realtà imprenditoriale attiva nel retail di Farmacie.
Ad oggi contiamo oltre 650 Farmacie di proprietà e più di 3000 farmacisti in tutto il Nord Italia.
Siamo il primo gruppo italiano indipendente del settore. Slegati dalle logiche di gruppi multinazionali e dalla filiera della distribuzione farmaceutica.
La figura del/la Retail Operations & Process Improvement Manager, a riporto del Head of Retail Operations, avrà il compito di analizzare, ridisegnare e governare i processi operativi di punti vendita e magazzino, lavorando a stretto contatto con Area Manager e funzioni di sede.
Principali responsabilità:
Mappare i processi operativi as-is di punti vendita e magazzino, individuando inefficienze, duplicazioni e aree di rischio
Progettare i processi to-be e guidarne l'implementazione sulla rete, dalla fase pilota al rollout
Redigere, aggiornare e mantenere il corpus di procedure operative (SOP), garantendone chiarezza e coerenza
Definire standard operativi uniformi per tutta la rete e verificarne l'applicazione
Presidiare i processi chiave legati al magazzino (inventari, gestione scaduti e resi, differenze inventariali) in ottica di controllo e miglioramento
Definire e monitorare KPI di processo, producendo analisi e reportistica per il management
Collaborare con l'IT per la digitalizzazione e l'automazione dei processi e per l'evoluzione dei sistemi gestionali
Curare la formazione di Area Manager e personale di farmacia su nuove procedure e processi, raccogliendo feedback dalla rete
Il/La Candidato/a ideale:
Scopri di più Politica pubblica Sindacati e diritto del lavoro Ricerca personale
Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini
Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Retail Operations, preferibilmente in contesti retail
Ottima padronanza di Excel; gradita conoscenza di strumenti di BI (Power BI o simili), di process mapping (Visio, BPMN, Mir