Operatore/trice client care per servizi energetici

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Nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per gestire le richieste di privati e aziende. La figura sarà responsabile della prima accoglienza delle segnalazioni, garantendo un servizio qualificato e tempestivo.
Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale interno
Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti
Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione
Supporto nella gestione dei contratti e delle variazioni contrattuali
Requisiti: diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e relazionali
predisposizione al problem solving
conoscenza base del pacchetto Office
precisione nella gestione dei dati
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio/servizi)
buoni pasto
formazione specifica sul settore
flessibilità oraria all'interno della fascia 9-18
welfare aziendale
Sede di lavoro: Rovigo

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