01 ott - Italia
Altro
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per rilevante realtàaziendale, una risorsa da inserire nel team Customer Service / GestioneOrdini .
La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestionedel ciclo dell'ordine e nel rapporto con i clienti, collaborandoquotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite,Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Inseriree gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geograficheassegnate all'interno del sistema gestionale, nel rispetto dellecondizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendalicoinvolte per garantirne la corretta evasione.
Verificare,per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi,garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzionicompetenti.
Inseriree aggiornare costantemente nel sistema gestionale i listini prezzi applicatiai clienti.
Collaborarecon la funzione Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestionedelle anagrafiche clienti,
verificando la completezza e l'aggiornamentodelle informazioni.
Interfacciarsicon Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica perverificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione el'organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazionialla Forza Vendite e ai clienti.
Collaborarecon il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di segnalazionie reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessatesecondo le procedure aziendali.
Supportarela Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasidi trattativa commerciale e post-vendita .
Fornireassistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite inmerito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna,documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizionicommerciali.
Inviareai clienti le offerte commerciali , in
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