Remote Technical Support Specialist
Pubblicato il 01-10-2026 - Linkedin in Italia
Il nostro cliente è un prestigioso gruppo industriale italiano specializzato nella progettazione e produzione di impianti industriali complessi commercializzati a livello globale. La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".
Technical Service Specialist – Automazione
La risorsa, rispondendo direttamente al Service Manager, si occuperà di gestire il servizio di assistenza post-vendita, fornendo supporto tecnico competente alla rete di distribuzione (filiali e rivenditori) e agli utilizzatori finali. L'attività si svolgerà sia da remoto (in sede) sia tramite interventi diretti sul campo, con trasferte per circa il 20/30% del tempo lavorativo.
Supporto Tecnico e Assistenza: Fornire consulenza tecnica via telefono, e-mail e teleservice alla rete distributiva e ai clienti finali.
Interventi sul Campo: Effettuare trasferte per interventi di assistenza in loco, mantenendo il contatto diretto con il mercato e monitorando lo stato degli impianti installati.
Risoluzione Anomalie:
Analizzare in modo strutturato le anomalie di funzionamento degli impianti, interfacciandosi con i reparti interni per definire le soluzioni ottimali.
Miglioramento Continuo: Raccogliere e analizzare i dati tecnici dal campo per fornire feedback utili all'ufficio tecnico in fase di progettazione e innovazione dei macchinari.
Formazione tecnica in ambito meccanico, idraulico, elettrotecnico o pneumatico.
Esperienza maturata nell'assistenza tecnica/service su macchinari o impianti industriali complessi.
Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione (es. Step7, TIA Portal, Fanuc, Codesys), con capacità di comprendere il funzionamento del software e introdurre piccole modifiche a scopo di test.
Ottima capacità di comprensione del disegno meccanico e degli schemi elettrici, pneumatici e di processo di macchine/impianti.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritto sia parlato.
Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero per c