IT Delivery Manager
Pubblicato il 01-10-2026 - Linkedin in Italia
Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e elastico, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.
Per azienda marchigiana specializzata da quasi trent'anni in soluzioni software gestionali per realtà di diversi settori siamo alla ricerca di un/una:
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IT Delivery Manager
La persona gestirà i rapporti con i clienti attivi e coordinerà il team interno di consulenti gestionali affiancandoli nell'erogazione delle soluzioni software con attenzione a qualità, coerenza e tempi.
Responsabilità
- Gestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore.
- Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi, in ottica di customer success e up-selling.
- Coordinare le attività del team di delivery/consulenti, assicurando un'erogazione coerente, efficace e allineata agli standard aziendali.
- Assegnare risorse ai progetti, supervisionare i carichi di lavoro e affiancare i consulenti nei momenti critici.
- Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità.
- Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni di miglioramento continuo.
- Collaborare con l'area commerciale e il marketing per intercettare nuove opportunità e consolidare i rapporti esistenti.
Competenze
- Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery.
- Ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione.
- Capacit