Assistenza Clienti
Pubblicato il 01-10-2026 - Altro in Italia
Winning S.r.l. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.
Le attività core di Winning comprendono l'ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativa
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all'interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio.
La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un'esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.
Obiettivi del ruolo
La risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.
Responsabilità principali
Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsi
Fornire assistenza telefonica e supporto informativo
Gestire e rispondere ai ticket via e-mail
Controllare le vincite dei partecipanti
Monitorare e verificare la spedizione dei premi
Collaborare con il team interno per la risoluzione delle richieste
Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)
Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mail
Competenze trasversali
Buone capacità di comunicazione
Attitudine al lavoro in team
Capacità di problem solving
Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)
Non è richiesta esperienza pregressa; gradita una prima esperienza lavorativa in qualsiasi settore
Conoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)
Soft skills e caratteristiche personali
Autonomia e flessibilità
Buona capacità espositiva e comunicativa
Disponibilità e atteggiamento cooperativo
Capacità di mantenere la calma in situazioni di stress
Educazione e orientamento al servizi
Dettagli contrattuali
Tipo di contratto :