Operatore Assistenza Clienti Categoria Protetta

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Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST appartenente alle categorie protette.
Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi;

Supporto diII livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp;

Mantenimentoe aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug;
Incrementerai le possibilità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.

Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita;
Forte orientamento al cliente, empatia, problem solving;
Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel);
Conoscenza dell’inglese a livello B1;
Ottima attitudine commerciale;
Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile.

Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.
RAL € 23.300 + bonus annuale di € 1500

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