Direttore operativo alberghiero

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Per una prestigiosa struttura ricettiva situata a Ciampino, caratterizzata da ampi spazi verdi, piscine, Spa e centro benessere, siamo alla ricerca di un/una Direttore / Operations Manager con esperienza consolidata nel settore dell'ospitalità di alto livello.
La figura avrà la responsabilità della gestione operativa della struttura, coordinando il personale e garantendo elevati standard di servizio, accoglienza e customer experience.
Legga la panoramica di questa possibilità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Responsabilità principali
Gestione e supervisione delle attività operative quotidiane della struttura.
Coordinamento, organizzazione e motivazione del team.
Supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping, F&B;, Spa/Wellness e servizi agli ospiti.
Monitoraggio degli standard qualitativi e della customer satisfaction.
Gestione dei rapporti con fornitori, partner e collaboratori.
Gestione delle criticità e capacità di intervenire rapidamente nelle situazioni di emergenza.




Collaborazione con la proprietà nella definizione e nell'implementazione delle strategie operative e commerciali.
Garantire il rispetto degli standard di una struttura orientata a un'ospitalità di alto livello.
Requisiti
Esperienza significativa maturata sul campo in strutture di alta hotellerie, preferibilmente resort, boutique hotel, luxury hotel o strutture con Spa e servizi wellness.
Esperienza pregressa in ruoli di Direzione, Hotel Manager, Operations Manager o similari.
Ottime capacità organizzative e di leadership.
Spiccata attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio.
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Forte orientamento all'ospite e alla customer experience.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante eventi o periodi di alta occupazione.
Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo contemporaneamente

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