E-Commerce Manager

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Per azienda operante nel settore Pneumatici siamo alla ricerca di un E-Commerce Manager.
Legga la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Dettagli sul cliente
Azienda operante nel settore Pneumatici per auto e moto
Descrizione
E-commerce Manager che abbia una forte sensibilità verso la Customer Experience, la User Experience (UX) e la Conversion Rate Optimization (CRO), con l'obiettivo di aumentare le performance commerciali dei nostri shop online e guidarne l'evoluzione strategica.
La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di due e-commerce appartenenti a brand differenti, lavorando a stretto contatto con la Direzione, il team marketing interno e le agenzie esterne.
Le attività di advertising (Google Ads e Meta Ads) sono attualmente gestite da agenzie specializzate esterne. La figura avrà il compito di coordinare tali partner,



monitorarne i risultati e assicurare l'allineamento delle strategie di acquisizione con gli obiettivi commerciali e le evoluzioni dei siti.
Ottimizzazione delle performance e CRO
- Analizzare gli utenti e individuare punti di attrito nel percorso di acquisto.
- Definire e implementare strategie di Conversion Rate Optimization (CRO) per incrementare conversioni, valore medio dell'ordine e redditività.
- Monitorare e interpretare KPI chiave quali conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention e customer lifetime value.
- Proporre e coordinare test A/B, nuove funzionalità e miglioramenti orientati alla crescita delle performance.

User Experience e Customer Journey
- Ottimizzare la navigazione e l'esperienza utente sui due e-commerce.
- Analizzare customer journey e funnel di conversione per identificare opportunità di miglioramento.
- Collaborare con designer, sviluppatori e agenzie per migliorare usabilità, accessibilità e qualità dell'esperienza digitale.
- Garantire una customer experience coerente

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