Operatore/Operatrice Call Center Inbound

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Openjobmetis S.P.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi di assistenza clienti e customer experienceLe persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound agli studenti universitari, in merito ad iscrizioni, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami, area riservata dell'ateneoL'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenzaDiploma quinquennale,



di scuola secondaria di secondo gradoBuona dimestichezza con gli strumenti informaticiGradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact centerCapacità di comunicare in modo chiaro e professionaleInteresse per attività di assistenza e supporto al clienteSi offre: Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 3 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
Orario: part-time 20 ore settimanaliTurni: 4 ore al giorno,dal lunedì al venerdì nella fascia 08:00-19:00, sabato fascia oraria 09:00-13:00Inquadramento: livello D1 – CCNL Servizi AusiliariRetribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)Lavoro da remoto: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. È previsto un percorso di affiancamento formativo iniziale in presenza, dal 05 al 26 giugno, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Sede di lavoro:
Milano, zona Maciachini L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni fo

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