Specialista Supporto e Formazione Clienti

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Siamo Carvoilà un’azienda giovane e innovativa che opera nel settore automotive, specializzata nella fornitura di servizi di presa e consegna auto in tutta Italia. Abbiamo sviluppato una piattaforma tecnologica che permette ai nostri partner di prenotare e monitorare i servizi in autonomia - potendo offrire ai propri clienti la presa e consegna dell’auto a domicilio - in pochi click
Attualmente lavoriamo con oltre 3000 driver in tutte le città italiane, siamo sempre alla ricerca di nuovi clienti e opportunità per espandere i nostri servizi anche all’estero.

Tutto il Team ha un forte orientamento ai processi, ai numeri e al cliente: ci piace lavorare in modo ottimizzato e con grande qualità :)

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel Team di Service Support, cioè la funzione che si assicura che i servizi prenotati dalle aziende clienti (concessionarie, società NLT, officine) vadano a buon fine e interviene in caso di imprevisto.
Cerchiamo una figura Junior, anche senza esperienza lavorativa, con mindset analitico,



proattiva e desiderosa di imparare e che abbia voglia di impegnarsi (con grinta e entusiasmo).

L’inserimento in azienda è previsto per inizio ottobre 2026.

Sarai coinvolto/a in attività fondamentali per il nostro Service Support
Gestire i servizi giornalieri e gli imprevisti: Affronterai e risolverai prontamente eventuali problemi che potrebbero sorgere, mantenendo alta la qualità del servizio anche in situazioni di stress (esterno Sarai un punto di contatto cruciale per i nostri driver, aiutandoli a superare difficoltà e garantendo un servizio efficace.
Supportare l’analisi dati per fornire insights per orientare le scelte strategiche aziendali

Capacità di relazionarsi telefonicamente e via mail con profili diversi: driver, clienti e team interno
Rapidità di apprendimento di tool digitali
Mindset analitico (meglio se supportato da percorso di studi in economia o STEM)

L’inquadramento iniziale è di stage (6 mesi).
Flessibilità lavorativa: abbiamo un

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