Customer service

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Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda multinazionale nel settore alimentare ricerchiamo un
Si offre inserimento diretto in azienda, range di RAL 30-34.000€, CCNL alimentare.
Di cosa ti occuperai?
La risorsa si occuperà di:
Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.
Invio delle conferme d'ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto.
Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio tempestivo delle criticità.




Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.
Supporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell'ordine.
Gestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.
Quali requisiti stiamo cercando? Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.
Ottima conoscenza della lingua inglese in quanto verrà utilizzata quotidianamente, si richiede almeno un livello B2 reale.
Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
Esperienza nell'utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità.
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
Predisposizione al lavoro in team e a

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