01 ott - Italia
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Settore energia e utilities: ti offriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti dedicata al supporto della clientela privata e aziendale. Lavorerai all'interno del team dedicato al customer care, gestendo i contatti in ingresso e in uscito, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi disponibili, e collaborando con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle pratiche.
Attività principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Supporto informativo su contratti di fornitura, volture, subentri e disdette
Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali aziendali
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e follow up con i reparti competenti
Raccolta dei feedback dei clienti e registrazione delle interazioni
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto con il pubblico
conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
predisposizione al lavoro in team e al problem solving
valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
tempo determinato 3 mesi, prorogabile
orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)
buoni pasto giornalieri
formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato
convenzioni aziendali
inserimento previsto entro due settimane
Sede di lavoro: Misterbianco
09 ott - Albissola Marina
Clubshop | US
09 ott - Bologna
Altamira
09 ott - Bergamo
Jobtech
09 ott - Motta di Livenza
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