Customer service representative forniture caffè

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Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza ottimizzato. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè
Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture
Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami
Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti
Requisiti:




Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate
Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici
Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti
Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane
Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario
Offerta
Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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