01 ott - Italia
Altro
Synergie68 , filiale di Roma Appia, ricerca per conto di una realtà innovativa operante nel settore travel-tech, impegnata nello sviluppo di soluzioni digitali avanzate a supporto della trasformazione tecnologica delle imprese del turismo e dell hospitality, una figura da inserire all interno del team IT con il ruolo di
Posizione
Verranno valutate solo risorse appartenenti alla lista delle categorie protette, legge 68/99 articolo 1.
La risorsa individuata entrerà a far parte di un contesto vivace e orientato alla qualità del servizio, occupandosi della gestione operativa delle prenotazioni e dei rapporti con strutture ricettive, fornitori e partner del settore turistico.
Lavorando in sinergia con i diversi interlocutori coinvolti nel processo di prenotazione, contribuirà a garantire un'esperienza di viaggio efficiente e un elevato livello di assistenza al cliente.
In particolare, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio attraverso i sistemi aziendali dedicati;
Rapporto operativo con strutture alberghiere,
fornitori e partner turistici;
Verifica della disponibilità dei servizi e monitoraggio delle conferme di prenotazione;
Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche degli itinerari di viaggio;
Supporto nella risoluzione di problematiche operative legate alle prenotazioni;
Monitoraggio delle pratiche amministrative e della corretta gestione della documentazione;
Collaborazione con i diversi team aziendali per garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 articolo 1;
Diploma o titolo di studio universitario ad indirizzo umanistico/ linguistico/turistico;
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Addetto Booking presso Tour Operator ;
Buona conoscenza del Pc, e dei principali applicativi informatici, Pacchetto Office;
Ottima conoscenza dei processi di prenota
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