GOVERNANTE - HOUSEKEEPING MANAGER

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R Collection Hotels è un gruppo alberghiero italiano in continua crescita, con una collezione di strutture di alta gamma caratterizzate da una forte attenzione all'ospitalità, alla qualità del servizio e alla valorizzazione del territorio. Nell'ambito del percorso di crescita e sviluppo del Gruppo, siamo alla ricerca di una figura di Governante / Housekeeping Manager . La risorsa avrà un ruolo centrale nella costruzione e nel mantenimento degli standard Housekeeping della struttura, contribuendo alla definizione dei processi operativi e alla preparazione del team.
IL RUOLO La risorsa sarà responsabile del coordinamento operativo delle attività di Housekeeping, assicurando elevati standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni. La posizione prevede il coordinamento del team, la supervisione delle attività quotidiane e la collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti della struttura, con particolare attenzione alla continuità e alla qualità del servizio.




PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Organizzare e supervisionare le attività quotidiane del reparto Housekeeping.
Coordinare il team di cameriere/i ai piani e le altre risorse del reparto.
Verificare gli standard di pulizia, ordine e presentazione di camere, aree comuni e back of house.
Controllare camere e ambienti prima della consegna, assicurando il rispetto degli standard della struttura.
Organizzare turnazioni, priorità e attività del personale in funzione delle esigenze operative.
Collaborare con Front Office e Direzione per la gestione delle camere e delle priorità giornaliere.
Gestire e monitorare biancheria, amenities, materiali di consumo e dotazioni del reparto.
Segnalare eventuali anomalie manutentive e collaborare con i reparti interessati alla loro risoluzione.
Supportare l'inserimento, l'affiancamento e la formazione delle nuove risorse.
Collaborare al controllo dei costi e all'ottimizzazione delle risorse del reparto.
Garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle norme

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